一、全面进入商务应用的IT管理时代 开启CIO的困惑之门（论文文献综述）
陈云[1]（2021）在《云生态系统价值共创行为研究》文中进行了进一步梳理近年来,云计算已逐渐成为信息产业发展的战略重点,被看作是新一代信息技术领域最有影响力的技术之一。云计算的研究重点从采纳、使用开始向生态、价值创造等方面转变,云生态系统则是云计算发展过程中的新趋势。在云生态系统中,云服务商、上云企业、政府以及其他相关参与者之间的互动和资源的有效配置是实现价值共创的基础。然而,当前还未有研究建立云生态系统价值共创概念模型,也未对云生态系统中影响价值共创的因素进行实证分析。基于此,本文利用文献研究法,对国内外关于云生态系统、价值共创、互动、感知理论四个方面的研究成果进行了归纳和总结,指出了现有研究的不足,提出了以下两个问题:第一,云生态系统中的价值共创是如何形成的?第二,从上云企业的视角出发,云生态系统中的价值共创机理是怎样的?首先,本文选用基于扎根理论的质性研究方法,通过访谈法对云服务商与上云企业收集相关资料,对资料进行开放式编码、主轴编码以及选择性编码三个步骤,发现构念之间的关系,构建了云生态系统价值共创概念模型。研究发现,云服务商服务能力（技术能力、客户知识能力、资源整合能力、咨询能力）、上云企业的互动行为（产品互动、合作互动）、上云企业的感知（感知价值、感知风险）共同作用于价值共创。同时,生态规范机制在云服务商和上云企业对价值共创的作用中具有一定的影响。云生态系统中各参与成员之间的互动促进了价值共创,有利于价值创造和价值实现。其次,从上云企业视角出发,对质性研究阶段中构建的“云生态系统价值共创概念模型”中的部分变量关系,通过结构方程模型和问卷调查的方法进行了实证研究,以实证检验上云企业的互动行为和感知对价值共创的影响。根据理论推理建立研究模型,提出相关研究假设,以上云企业的项目主管和信息部门负责人（CIO）等为调研对象,发放调查问卷320份,获取200份有效数据,使用SPSS21.0和Smart PLS 3.0对有效数据进行描述性统计分析、信度与效度分析、假设检验、调节效应分析等,验证模型的适用性及研究假设。结果表明,上云企业产品互动、合作互动对感知价值产生显着正向影响,对感知风险有着显着负向影响,同时进一步影响上云企业价值共创行为;另外,上云企业感知价值和感知风险分别在上云企业产品互动、合作互动和自发的价值共创行为之间存在部分中介效应;而且生态规范机制在感知价值、感知风险和发起的价值共创行为之间分别存在正向调节效应、负向调节效应。本文从云生态系统角度出发,对云服务商、上云企业各组织间的价值共创行为进行了研究,揭示和解释了云生态系统中价值共创的发生机制,为价值共创相关研究提供了新的视角,也丰富了云生态系统相关研究。同时,本文从上云企业视角,对云生态系统中的价值共创行为的影响作用进行了实证研究,对促进云生态系统中上云企业的价值共创行为具有现实的指导意义。
刘洋[2]（2021）在《新时代高新区管理体制转型研究 ——基于对常州国家高新区（新北区）的分析》文中研究指明高新技术产业开发区（以下简称高新区）作为一种经济功能区,是我国学习世界发达国家经济发展方面先进经验,结合中国具体国情进行体制设计的产物。作为国家体制改革和制度设计的科技特区,高新区的发展,关键在于其管理体制。作为新旧体制碰撞与改革创新之结果的现行管理体制,经过30年的探索和实践而形成,具有鲜明的中国特色,推动着高新区功能日益丰富完善,实现了承载的功能作用,带动了区域经济的快速发展,发挥了示范带动作用,成为了—种与经济发展、社会进步共生的经济、社会现象。但高新区现行管理体制也面临一些问题,存在着一些困境,不同程度地影响了高新区的发展。当前,我国高新区已逐渐进入由“政策驱动”向“体制驱动”的转型期,正面临着诸多机遇与挑战。新时代迫切需要高新区在新的时代背景和发展阶段中加强体制机制改革创新,推动管理体制转型,为高新区下一步发展提供制度保障和体制支撑。新时代,作为行政管理体制改革的一个组成部分,高新区管理体制转型已然在此背景下悄然发生。实践探索让现阶段的行政体制改革更加丰富多彩,一定程度也产生倒逼力量,引发我们的思索。而这种思索之逻辑起点是“为什么转”?就目前学术研究上的回应而言,要么聚焦于高新区的宏大叙事,要么沉迷于管理体制的细枝末节,却不能给我们系统而清晰的答案。因此,本文试图从新时代背景切入,框定高新区这一特殊对象,研析高新区管理体制,聚焦高新区管理体制转型的动态过程,以弥补高新区管理体制研究中的缺憾。全文沿着“为什么转、转什么、怎么转?”的脉络,围绕高新区管理体制这一特殊对象,确定研究的分析框架和整体脉络设计,梳理我国地方政府体制改革与高新区设立背景及沿革,研判高新区发展阶段,总结高新区特点。回答“为什么转?”的问题后,逻辑演绎的进程自然而然地延伸出“转什么?”。通过对个案常州国家高新区管理体制转型的描述分析和价值判断,发现可行性经验;通过对高新区和行政区管理体制的结构、功能、成效以及二者运行机制的深入对比、分析,结合案例研究得到一些启示;通过总结高新区管理体制的成就,分析存在的困境及成因,得到了“转什么?”的答案。在“怎么转?”的关键环节,通过对高新区管理体制转型的影响因素分析和变量提取,确定转型的目标和内容,并从新时代我国行政管理体制改革层面建构高新区管理体制转型的路径,以实现经济社会发展、增进人民福祉的最终目标。本文注重理论研究与实证分析,坚持宏观、中观、微观不同层面相结合,以政治学和行政管理学视角,用整体性政府理论、政府职能理论和治理理论作为理论研究工具,深入分析我国高新区的管理体制和运行机制,并进行归纳总结,在此基础上,针对现有管理体制存在的困境,探讨转型的目标、内容和路径,思路与方略,以期建立起—种适应市场经济发展和行政管理体制改革要求,反映高新区发展客观规律,符合高新区自身发展状况的管理体制,为我国高新区未来的持续健康发展和体制机制改革示范作用充分发挥提供有益参考与借鉴。
黄丽东[3]（2020）在《XC公司基于IT管理的产品售后流程改进研究》文中提出售后服务是许多产品成功营销的关键要素。资本货物（例如制造设备）需要售后服务,通过维护和修理,使顾客从产品中获得全部价值。一些制造商已经开始向顾客提供成套的产品和服务,这被称为产品服务系统。售后服务是在购买产品之后发生的活动,它致力于协助顾客使用和在产品出现故障时提供维修服务。售后服务能够与顾客建立可持续的关系,增加客户的黏性,并极大地提高顾客满意度。如今,顾客满意度被认为是非常重要的,顾客满意是公司的基本目标之一。本文以XC公司这一案例作为研究目标,对其售后服务流程现状与问题进行分析,并对公司现有售后服务管理缺陷的原因进行了剖析。作者提出了一种以顾客为导向的售后服务流程模型,通过提升IT管理技术力量、完善信息资料管理体系及信息化系统总体架构、系统承载力和员工素质优化等方法对售后服务流程做出改进。对XC公司售后服务流程实施和保障措施的研究是为了帮助公司制定适当的政策来改善售后服务流程。
宋平[4]（2020）在《医疗信息水平对医院满意度和收支水平的影响机制研究 ——分级诊疗的中介作用》文中研究说明2016年8月19日,我国召开了进入本世纪以来规格最高的“卫生与健康大会”,将分级诊疗制度作为5项基本医疗卫生制度之首,推动我国逐步形成“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的就医模式。分级诊疗的提出,是基于我国选择性“看病难、看病贵”的历史背景,借鉴国外家庭医生制度,我国提出的一项卫生改革重大策略。为推动分级诊疗创造更好的运行环境,很多学者研究了分级诊疗的驱动因素,如医疗信息化建设、医疗保险水平等,但是这些研究大多基于现象观察和结果判断进行开展,缺乏从信息资源禀赋和资源依赖的角度,运用实证分析方法,系统地探讨信息化水平在分级诊疗实施过程中的作用机理。同时,随着老百姓对公立医疗机构社会属性认识理解的深入,医疗机构满意度的问题逐渐成为行业研究的热点。从利益相关者理论的角度,分级诊疗的实施对医院满意度的影响如何,在学界争论较大,也限于这项制度在我国实施的时限较短,尚缺少较为系统全面的实证研究来探讨分级诊疗对满意度的影响。另外,作为公立医疗机构,保持公益性是其合理运营的基石,实施分级诊疗,让原本上行的患者就医流向逐渐回头,并转向下行,这为增加县域内各级医疗机构的业务收入提供了机遇。因此,本研究基于资源基础理论、资源依赖理论和利益相关者理论,从信息化水平与分级诊疗的深层次关系为切入点,探讨分级诊疗与医院满意度和收入成本率的关系。另外,不管是推进分级诊疗,还是提升医院信息化水平,还是提高医院满意度和合理控制医院收支结构的平衡,医院高层管理人员是主要的利益相关者,其态度支持与否至关重要。医疗机构要实现分级诊疗,尤其是县域内的公立医疗机构,本身在发展中就滞后于大型的三级医院,管理水平参差不齐,要让高层管理团队形成改革发展的共识,落实好县域内分级诊疗的目标,还存在的不少不确定因素。本研究的内容模块由如下四个部分组成:第一部分,绪论,为本文的第一章。内容主要包括研究背景、意义和目标,对研究方案以及技术路线的说明,介绍研究的特色及创新,最后是概述本研究的章节结构情况。第二部分,构建理论框架及提出研究假设,由本文的第二章和第三章组成。内容主要包括理论基础、文献综述、模型构建和研究假设。第三部分,实证研究,由本文的第四章、第五章构成。内容主要包括实证研究设计、数据分析和假设检验。第四部分,结论、建议与展望,为本文的第六章。内容主要包括研究结论、政策建议、研究不足和研究展望。本研究基于资源基础理论、资源依赖理论和利益相关者理论,构建了“医疗信息水平——分级诊疗——医院满意度（即医务人员满意度和患者满意度）——收入成本率”的模型框架,进而探索了分级诊疗实施程度和医院满意度在其中的中介作用,以及高层管理支持的调节作用。四川省在2014年10月全域实施分级诊疗,是全国第一个推行分级诊疗的人口大省。本研究以四川省87个县（市、区）的公立医疗机构（包括县级公立医院、基层医疗卫生机构）为研究对象,收集整理了这些县（市、区）在医疗信息、分级诊疗、医院满意度和收入支出等方面的客观数据,并对每个县域的高层卫生管理者进行了问卷调查,进而对提出的理论模型进行了实证检验。首先,本研究对相关变量进行概念界定,提炼医疗信息水平和分级诊疗的测量维度,确定了医院满意度和收入成本率的衡量范畴,结合专家访谈和实地调研对调查问卷进行修改。其次,通过精心梳理卫生行政部门大量相关数据,本研究对87个县（市、区）公立医疗机构的医疗信息水平、分级诊疗、医院满意度和收入成本率进行测量。然后,对这87个县（市、区）的601位高层管理者进行了问卷调查,回收有效样本422份,问卷有效率为70.21%。再次,本研究对数据进行整合匹配,对样本数据结构的有效性进行了分析,即利用统计软件SPSS22.0进行了信度分析、聚合检验和描述性统计分析,采用Smart PLS3.0统计分析软件,通过验证性因子分析,分别检验自变量的因子载荷系数（loading）及中介变量的因子权重系数（weight）,并对研究中提出的假设进行逐一验证。该部分使用Smart PLS3.0统计分析软件进行了假设检验,包括主效应、中介效应、调节效应的检验。最后,本研究对实证结果进行了分析讨论。本研究把定性分析与定量分析有机结合,探讨了医改背景下,医疗信息水平对县域内分级诊疗的作用机制,以及分级诊疗对医院满意度和收入成本率的影响,本研究的特色和创新主要表现在以下四方面。第一,从研究的理论来看,本研究基于资源基础理论和资源依赖理论,将医疗信息水平与分级诊疗进行关联,进一步探讨其对医院满意度和收入成本率的影响,构建了“医疗信息水平——分级诊疗——医院满意度（即医务人员满意度和患者满意度）——收入成本率”的模型框架。当前基于资源基础理论和资源依赖理论的应用研究,主要是从组织层面探讨企业的经营发展和绩效提升,少有研究从相对宏观层面将这两个理论进行结合。本研究从区域发展的角度,以医疗服务行业为场景,将县域层面的医疗卫生机构作为研究对象,从信息化水平与分级诊疗的深层次关系为切入点,探讨分级诊疗与医院满意度和收入成本率的关系,拓宽了资源基础理论和资源依赖理论的情景边界。第二,从研究的内容来看,本研究以县域医疗卫生机构为研究对象,且县域样本数量达到87个,探索和分析了分级诊疗的前因影响因素及其影响结果。目前,对于分级诊疗的研究主要是从定性角度讨论阻碍该政策实施的障碍和困难,仍缺乏一致的观点和结论,并且从实证角度缺乏量化研究,尤其是在我国特殊的就医习惯背景下,实施分级诊疗的实证研究更为缺乏。本研究以分级诊疗和医院满意度为中介变量,揭示了医疗信息水平到收入成本率的内在作用机制,拓展了分级诊疗的前因后果的研究内容,洞悉了医疗信息水平到收入成本率的传导机制。此外,本研究还探究了高层管理支持的边界条件,证实了高层管理支持在医疗信息水平和分级诊疗实施程度之间存在着调节作用,进而从高层管理团队层面验证了提升高层管理支持对推动分级诊疗实施和提升医疗信息水平的重要性。第三,从研究的方法来看,多渠道的数据来源保证了本研究数据的真实和可靠性,跨时段研究设计有利于对变量前因后果关系的检验。本研究采用纵向时序调查,前因变量时限在前,其余变量的时限在后,这有利于对变量的前因后果关系进行检验,并且在一定程度上减少了共同方法偏差,能够更为真实地体现各变量之间的内在联系。另外,本研究的数据来源于数字化医院等级评审、卫生信息统计平台、国家医院满意度综合调查和直接问卷调查4个完全不同的渠道,避免了变量之间可能产生的共同方法偏差。同时,本研究采用数据统计分析软件,使用SPSS 22.0进行信度分析、聚合检验和描述性分析,基于Smart PLS3.0统计分析软件进行假设检验,以科学严谨的方式进行数据处理和模型验证。通过这些研究的设计和方法切实有效的提升了数据的质量和检验的效果。第四,从变量的测量来看,开拓性地探索了分级诊疗这一构念。以往关于分级诊疗的研究,主要聚焦于对分级诊疗政策的分析,以及其实施的利弊和存在的阻力等,鲜有研究针对分级诊疗开展实证探索,且并没有对分级诊疗这一构念进行量化探索。本研究开拓性地从理论和实践的角度提出了分级诊疗的测量维度,分别是县域内就诊率和基层医疗卫生机构诊疗量占比。在做出先驱性探索的同时,为未来分级诊疗相关的实证研究提供了方法和思路。本研究探讨了“医疗信息水平——分级诊疗——医院满意度（即医务人员满意度和患者满意度）——收入成本率”的影响路径,并提出高层管理支持的调节作用,通过实证分析验证了有关假设。虽然在研究过程中尽量遵循严谨的科学研究范式,也尽量贴合所选取的理论内涵,但由于作者资源和学术能力的有限性,造成本研究存在无力避免的不足之处,主要体现在样本的有限性、研究结构层次的局限以及相关构念的进一步探讨等方面。因此,希望在未来的研究中,学者们需要以更加全面的研究形式和内容来更深入地对分级诊疗实施程度开展前因后果的研究。
张乔[5]（2019）在《总体国家安全观视野下政府信息资源建设问题研究》文中进行了进一步梳理本文选择总体国家安全观视野下政府信息资源建设问题进行研究,主要是基于以下的时代背景:总体国家安全观战略思想已成为政府信息资源建设研究必须坚持的核心思想,它的提出对政府信息资源建设管理在质量和绩效方面提出了更高、更多的要求,成为推动政府信息资源建设的内在动力;电子政务以政府信息资源建设和管理为主要内容,反过来电子政务使用的系统及应用已成为政府信息资源建设依靠的基础环境,随着大数据、云计算等新技术的出现和发展,各国通过战略规划的制订和实施来推动先进的信息技术的发展和应用,为政府信息资源安全建设提供顶层设计基础;从“智慧地球”到“智慧城市”等理念的提出和相关应用建设的兴起,进一步刺激和带动了新的信息技术在政府管理和公共治理领域的综合应用,为政府信息资源建设提供了更强的社会环境和技术环境支撑;政府信息资源的数据激增、不确定性和加工处理难度增加,对政府信息资源建设提出严峻挑战。本文研究总体国家安全观视野下政府信息资源建设问题,目的是用总体国家安全观统领政府信息资源建设,不仅在政府信息资源建设的各个方面,所有过程中注意安全问题及其解决,还需要从全局着眼、整体着手考察安全风险及其整体解决方案。基于上述研究背景,本文采用文献分析法等研究方法,从政府信息资源建设的相关概念特点和思想理念入手,追溯了政府信息资源建设的发展历程,总结了政府信息资源建设的成果,分析了其中存在的问题,探讨了新一代信息技术及国家重大战略确立为政府信息资源建设带来的机遇。以政府信息资源建设的成果为基础,以政府信息资源的内外部需求为依据,以总体国家安全观为指导,设计了政府信息资源建设的目标,并分析了政府信息资源建设的影响因素,提出了政府信息资源建设的原则和实施策略。论文除绪论和结论之外,主体部分分为四个部分论证,研究的主要内容概括如下:第一章总体国家安全观视野下政府信息资源建设的概念特点和思想理念。主要是从政府信息资源建设的客体——政府信息资源出发,阐释了政府信息资源的概念和政府信息资源建设的概念,分析了政府信息资源建设的主要特点,探讨了政府信息资源建设的思想理念,以此作为本文研究的逻辑起点。第二章总体国家安全观视野下政府信息资源建设的发展历程和现存问题。主要从20世纪50年代传统阶段开始一直到现代“互联网+”阶段的历史发展顺序,对政府信息资源建设发展历程进行梳理,从硬环境、软环境两个方面认真严肃地审视了我们的政府信息资源建设已有的建设成果和现存的问题,探讨了新一代信息技术以及国家重大战略的确立为政府信息资源建设带来了怎样的发展机遇。第三章总体国家安全观视野下政府信息资源建设的目标设计和影响因素。以现实状况和趋势分析以及相关的国家政策为目标设计的依据,将政府信息资源建设的目标设计为四个方面,分别是:多元主体共建政府信息资源、社会公众共享政府信息资源、全体公民共用政府信息资源建设成果、全社会共治政府信息资源建设环境。并从环境层面、应用层面、组织层面探讨了政府信息资源建设的影响因素。第四章总体国家安全观视野下政府信息资源建设的基本原则和实施策略。分析了当前形势下政府信息资源建设所要遵循的原则,针对政府信息资源建设的目标设定,提出一个可行的政府信息建设的推进策略。本文的创新之处在于以下三个方面:第一,本文是在总体国家安全观视野下研究政府信息资源建设问题,目的是用总体国家安全观统领政府信息资源建设,与角度相比,视野更为宏大,本文基于总体国家安全观视野而非角度,不只是要从系统的、全面的、整体的安全角度把握政府信息资源建设问题,还要在政府信息资源建设涉及到的所有内容及其所有过程环节都要注意安全问题及其解决方案,以政府信息资源安全与否作为衡量政府信息资源建设质量的关键指标,为政府信息资源建设提供了重要的质量参照标准和原则规范。第二,本文界定的政府信息资源建设的内容范围超越了以往学者政府信息资源建设的外延范畴的界定,体现了本文对其进行总体性考量之后的创新思考。以往的信息资源建设主要关注信息资源的采集、存储、传输和利用等内容流程,本文将之扩展到与政府信息资源建设相关的各个方面,作总体性、“上下一盘棋”的全盘考量,目的是将与其相关的每一个方面、过程和环节都予以覆盖,将环境、技术、人才、管理机制等每一个方面的因素都列入建设范围。第三,本文是在一种新的复杂情况下探讨政府信息资源建设问题。新一代信息技术的快速发展给各个领域带来巨大的机遇,政府信息资源建设处于一种快速变化的和充满不确定的环境中,面临新的技术使用和新的合作伙伴关系,要响应公众的新要求,还要面对来自国内外的、传统和非传统领域的安全风险,此外,在任何政府环境中信息资源建设都密切地嵌入到政府的政策、问题和结构中,这种嵌入性也增加了政府信息资源建设的复杂性。本文的不足之处在于,对政府信息资源建设问题的解决,本文提出的观点更偏向于原则性建议而不是行动性具体建议。本文关注的问题及提出的解决策略具有普遍性,但有关特殊性问题方面本文研究的不够。不同层级、不同地域的政府信息资源建设者面临不同的问题,可能无法从本文获知如何利用特殊机会在结果上直接受益,但因为共性的问题是共通的,建设者可以从共性问题的解决方案中受益。此外,新一代信息技术的创新、应用、趋势、机遇、挑战和应对是政府信息资源建设的重要影响因素和必要条件,挖掘它们的作用空间和效益还有很大的研究空间,受本文篇幅和时间限制,只能留待后续研究中再深入探讨。
朱伶杰[6]（2018）在《IT能力、双元创新与企业绩效的关系研究》文中提出国务院2015年发布的《中国制造2025》从国家战略层面规划制造业发展方向和目标,提出加速促进制造技术和新一代信息技术的融合与发展,强化互联网在制造领域的应用,加强互联网基础设施建设。IT能力是企业竞争优势的重要来源,通过对IT能力水平的测度能够衡量制造业企业的信息化程度。目前,大多数中国企业已经能够认识到IT能力的重要性,但如何规划培育和提高自己的IT能力,企业是茫然的,对IT能力的内涵及其内在结构认识不足,从哪些方面构建自己的IT能力也模糊不清,对如何把IT能力转变为企业绩效的有效途径也缺乏清晰的认识。在此背景下,本文以动态能力理论、知识管理理论和双元理论为基础,立足于IT能力的已有研究,以制造业企业作为研究对象,从“IT能力对企业绩效的影响”这一核心目标出发,对企业绩效同IT能力、双元创新之间的关系予以深入探讨,构建了IT能力对企业绩效影响的理论模型。该模型中,以IT能力为自变量,企业绩效为因变量,双元创新为中介变量,环境不确定性为调节变量,确定各变量的维度、测量题项和各变量之间的作用关系,提出相应的研究假设,并通过对430份制造业企业的问卷数据进行实证分析,采用结构方程方法验证了IT能力、双元创新、企业绩效和环境不确定性之间的关系,得到以下研究结论:（1）IT能力对企业绩效的提升有促进作用;（2）双元创新在IT能力与企业绩效之间起部分中介作用。探索性创新在IT能力与企业绩效之间的中介效应不显着,开发性创新在IT能力与企业绩效关系中起部分中介作用,双元创新的中介作用主要是通过开发性创新路径实现的;（3）环境不确定性对IT能力与企业绩效的关系发挥调节作用。本研究的创新主要体现在:（1）以双元创新为中介变量展开研究,对有关企业绩效与IT能力之间的关系予以细化。IT能力并不直接作用于企业绩效层面,而是借助对企业竞争性活动的作用进而形成多样化和复杂性的能力与资产链条,为企业竞争优势的长久保持提供助力。在已有的相关研究中,研究人员通常从知识管理、供应链、核心能力、战略一致性等多方面出发研究IT能力作用于企业绩效的影响机制,较少有以双元创新作为中介变量的研究。本文试图分析双元创新在IT能力与企业绩效关系中的中介效应,初步构建了三者关系的机理和分析框架,更为完整、透彻地揭示IT能力对企业绩效内在作用机制,提供了崭新的研究视角,在一定程度上充实IT能力对企业绩效影响的相关研究,在实践上为企业IT能力构建和应用提供了参考。（2）现有文献关于双元创新前因变量的研究主要包括结构、领导行为、战略、环境、网络等因素,得到验证的路径是结构前因变量和高管团队前因变量。本文从动态能力理论和知识管理理论出发,识别并验证了IT能力对双元创新的影响,从理论上为双元创新理论提供了新的研究视角。（3）修正IT能力调查量表,丰富了IT能力的内涵。以往的研究中,经常出现IT能力在内涵和维度上与IT资源重叠的情况,也认为二者都能够成为企业竞争优势的来源。本文试图对IT资源和IT能力这两个紧密联系的概念进行区分,且认为能提升企业绩效的是IT能力而非IT资源;在以往对IT能力维度划分的基础上,增加IT安保能力维度以应对与IT基础设施和技术普及伴随产生的日益严峻的信息安全问题,构建包括吸收能力、匹配能力和安保能力三个维度的IT能力调查量表,通过信效度检验和结构方程的拟合指标分析证明了其科学性。此量表具体易用,适用于调查实践和学术研究,为未来的研究提供借鉴。
顾美玲[7]（2018）在《企业创新文化对IT-业务融合的影响机制研究》文中研究说明移动化、云化、平台化等信息技术发展趋势为企业的生存发展提供了新的机遇与挑战,越来越多的企业希望通过不断深化IT应用,提升组织绩效。IT与业务的深度融合能够创造战略性的商业价值,然而新兴技术背景下,中国企业的IT与业务融合水平亟待提高。IT-业务融合是新技术嵌入组织的过程,不仅涉及组织从战略到流程等全方位的变革,更涉及到组织成员对新事物的态度以及成员间的交互行为等内容。由此可见,深层次融合需要深入到反映价值观和行为方式的文化层面加以研究。基于此,本文在已有研究的基础上,从更广泛的组织环境和内在的组织观念视角出发,研究企业创新文化在IT-业务融合过程中的作用机制。具体针对以下问题展开深入研究:（1）IT-业务融合的概念内涵以及驱动因素是什么?（2）企业创新文化影响IT-业务融合的关键路径是什么?（3）企业创新文化影响IT-业务融合的路径在不同的情境下将发生何种变化?本文在已有研究基础上,融入新兴技术快速发展所赋予IT-业务融合的新特点,提出IT-业务融合的概念内涵,并基于层次视角对IT-业务融合的概念维度进行了划分。为构建创新文化对IT-业务融合影响机制的理论模型,首先,本文利用元分析技术建立了IT-业务融合的驱动因素框架;其次,在界定企业创新文化的概念内涵和维度的基础上,通过理论分析和文献研究论述了企业创新文化在组织中发挥作用的一般路径;再次,将创新文化的作用路径置于企业信息化情境下,结合IT-业务融合驱动因素框架,基于“文化情境—顶层制度设计—结果”与“文化情境—行为塑造—结果”的理论逻辑,提出IT治理、社会维度两个中介变量,并分析了中介变量之间的作用关系;最后,研究了组织结构与制度环境两个变量对模型的调节作用。至此,打开了企业创新文化对IT-业务融合影响路径的“黑箱”。为了验证理论模型的正确性,本文以信息化建设5年以上,并且实现了核心业务领域（如采购、生产、研发等）信息化的企业作为调查对象,在制度环境欠完善地区和制度环境较完善地区分别进行问卷调查,每个企业收集两份问卷,最终获得来自198家企业的396份有效问卷。本文采用多元回归分析、多群组分析以及连续变量的调节作用分析等统计方法对所提出的研究假设进行了逐一检验。本文得出的研究结论:（1）企业创新文化积极影响IT与业务的基础架构融合、流程融合和战略融合;（2）企业创新文化积极影响IT治理的组织机制和关系机制,IT治理的组织机制和关系机制在企业创新文化与IT-业务融合的关系中起中介作用;（3）企业创新文化积极影响社会维度,社会维度在企业创新文化与IT-业务融合的关系中起中介作用;（4）IT治理的组织机制、流程机制和关系机制积极影响社会维度;（5）在具有有机式与机械式组织结构类型的企业中,企业创新文化对IT-业务融合的影响路径存在显着差异;（6）制度环境负向调节企业创新文化与IT治理/IT-业务融合之间关系。本文旨在揭示创新文化帮助企业实现IT的业务价值的内在机理,研究的理论意义和创新点主要体现在以下五个方面:（1）本文在已有研究的基础上,融入新兴技术快速发展所赋予IT-业务融合的新特点,提出IT-业务融合的概念内涵,并利用元分析技术建立了IT-业务融合的驱动因素框架,这有利于弥补相关理论研究的不足。尽管信息系统领域学者已经认识到IT-业务融合对企业获取竞争优势的重要性,但对于IT-业务融合的概念内涵却始终未形成统一的认识。同时,伴随着研究的深入,IT-业务融合的动态性与复杂性更加得以彰显,需要不断完善其概念内涵。本文在已有研究的基础上,立足于新兴技术背景下IT-业务融合所呈现出的新特点,界定了IT-业务融合的概念内涵。在此基础上,基于层次视角,将IT-业务融合划分为基础架构融合、流程融合和战略融合三个维度。同时,利用元分析技术构建了IT-业务融合的驱动因素框架。这将有助于弥补IT-业务融合的概念边界模糊等不足,为推动IT-业务融合的深入研究奠定理论基础。（2）本文构建了以IT治理和社会维度为中介的企业创新文化对IT-业务融合的影响机制模型,并通过实证验证了模型的正确性,打开了企业创新文化对IT-业务融合影响路径的“黑箱”,填补了两者间作用机制研究的空白。当前理论界对于创新文化的研究主要关注其对组织结果变量的影响,如企业绩效,而关于创新文化对其它重要的过程变量影响的研究却较为鲜见。在企业信息化情境下,少数学者探讨了文化与组织IT应用效果之间的关系,但企业创新文化对IT-业务融合影响路径的“黑箱”却尚未打开。本文基于“文化情境—顶层制度设计—结果”与“文化情境—行为塑造—结果”理论逻辑,通过引入IT治理、社会维度两个中介变量,阐释了企业创新文化对IT-业务融合的影响路径,并进行了实证检验。研究结论拓展了IT-业务融合的研究视角,在一定程度上弥补了当前文化视角下IT深层次应用方面理论研究的不足。（3）本文系统研究了IT治理的组织机制、流程机制和关系机制对社会维度的IT与业务部门间合作关系和交互行为的影响,更加深入地揭示了企业创新文化与IT-业务融合之间的影响关系,并从行为视角阐释了IT治理对IT-业务融合的作用机理。已有研究只关注了IT治理对理性（知识）维度的IT与业务战略融合的影响,忽视了IT治理作为企业与IT相关的顶层制度设计,对社会维度的IT与业务部门之间合作关系和交互行为的影响。基于此,本文在理论推导的基础上提出,IT治理的组织、流程和关系机制通过有效的引导、约束和激励IT部门与业务部门之间的沟通与互动行为,将有效提升IT与业务部门对彼此使命、目标和计划的认知和承诺的水平,并进行了实证检验。通过挖掘企业创新文化影响IT-业务融合的中介变量之间的作用关系,揭示了企业创新文化与IT-业务融合之间的深层次影响关系,同时从行为视角阐释了IT治理对IT-业务融合的作用机理。（4）本文对比了在具有不同组织结构的企业中创新文化对IT-业务融合影响路径的差异,并研究了制度环境对企业创新文化与IT-业务融合之间关系的调节作用,加深了对创新文化与IT-业务融合之间关系的认识,丰富了情景化的管理理论。特定的环境条件下,某一种管理变量会比其它变量对于组织目标的实现更加行之有效（陈佳俊,2003）。然而现有研究在探讨创新文化的影响时,还很少关注调节变量的作用。基于此,本文研究了内部情境变量组织结构和外部情境因素制度环境对模型的调节作用,验证了在具有有机式与机械式组织结构类型的企业中,创新文化对IT-业务融合的影响路径存在显着差异;同时,制度环境负向调节企业创新文化与IT治理/IT-业务融合之间的关系。调节作用的研究更加准确地阐述了本文所构建模型的适用性。（5）本文基于研究结论提出了企业管理实践启示与建议,为更好地推进企业创新文化建设与IT-业务深度融合,提供了理论依据和实践参考。尽管现有研究认识到阻碍企业利用IT获取竞争优势的主要因素是组织特征与人员水平而并非技术因素,但尚未系统地基于创新文化对IT-业务融合的作用机理,对IT与业务深度融合提供对策性建议。本文通过理论分析与实证检验,探索了企业创新文化对IT-业务融合的影响路径,并分析在新兴技术与开放式创新背景下,本文的研究结论为企业管理实践所带来的启示,进而针对不同影响路径提出可操作性的合理化建议。为企业如何结合自身实际和外部环境特征,更好地推进企业创新文化建设与IT-业务深度融合,提供了理论依据和实践参考。
陈桂香[8]（2017）在《大数据对我国高校教育管理的影响及对策研究》文中研究指明当今世界,大数据正渗透到人类社会的方方面面,不仅改变人们的思维方式、工作方式和生活方式,改变社会的生产力与生产关系,而且成为未来的"新石油"、"新金矿"、"新资源"和创新的"新引擎"。自2012年以来,美国、英国、法国、日本、韩国等发达国家陆续将大数据上升为国家战略。经过多年的酝酿,我国2015年召开的党的十八届五中全会,明确提出"实施国家大数据战略"。政府必须和企业、高校及科研机构结盟,全民动员和广泛参与,才能应对"大数据"时代的挑战,高校必将是这次大数据浪潮的参与者和推动者。尽管我国教育大数据领域也存在"乔布斯之间"的困惑,但在研究高校大数据方面具有得天独厚的条件,教育管理大数据研究和应用的前景广阔。管理也是生产力。从某种程度上讲,管理比其它要素更重要。大数据教育管理,是高校教育管理发展的新阶段。一切过去皆为序曲,通过大数据预测规律,通过大数据发现价值,大数据使高校采用更加智慧的方式来激发和生产新的智慧。高校教育管理中的大数据与商业领域中的大数据运用有着根本的区别:高校大数据以相关关系为切入,最终寻找特殊的相关关系——因果关系,知其然并"知其所以然"。利用大数据、云计算和物联网等技术,优化办学要素的结构、提高管理水平,是高校提高办学效益、促进高等教育管理由增量发展向质量发展转变的重要工具和基础。目前,学术界在大数据与高校教育管理结合的系统研究成果不多,深度和广度不够,也缺乏具体的实证研究。本论文从科技哲学、管理学、教育学及社会学的视角,综合分析高校大数据教育管理的价值和潜在的风险,在调研我国高校大数据教育管理发展现状及存在问题的基础上,探寻促进我国高校大数据教育管理创新的对策。本研究的主要内容包括四个方面:一是对大数据进行系统深入研究以尽可能达到科学认识。分析大数据产生的科技背景、经济背景和文化背景,尤其深入分析了大数据与互联网、物联网、云计算等信息技术发展及运用的关系,厘清大数据、信息化与智慧化之间的区别与联系。深度剖析了大数据的本质特征。从大数据所引发的生产力与生产关系改革、政治改革、思维变革、商业变革、教育变革和管理变革等方面,揭示大数据对人类思维、科技、经济、文化、学科发展及社会发展的巨大价值,同时对大数据潜在的思维风险、安全风险、技术风险及伦理道德风险等进行系统研究。二是系统研究大数据对我国高校教育管理发展的积极影响和消极影响。在分析高校教育管理现代化本质特点的基础上,指出我国传统高校教育管理存在人文不足、形式单一、缺乏个性及反馈不足等弊端,这与现代化高校教育管理要求相悖。高校大数据教育管理具有个性化、及时性、科学性、差异性、互动性、整合性及权变性等特点,从而具备传统高校教育管理无法比拟的优势。大数据将对我国高校的数据采集、管理决策、治理模式、教育教学、科研服务、评估评价等方面变革带来机遇。同时,高校大数据教育管理面临着隐私与自由平衡问题、数据霸权问题、数据垃圾问题、数据标准问题以及数据安全等诸多挑战,并产生诸多消极影响。三是研究我国高校大数据教育管理发展现状及存在的问题。高校大数据教育管理是信息化发展的新阶段,运用专家访谈法及问卷调查法等研究方法进行调研发现:经过十多年的发展,我国高校教育管理信息化已经取得一定的成绩,如高校CIO制度已经初步建立,财政投入逐步加大,教育管理成效初显等。但是,我国高校大数据教育管理也存在着缺乏顶层设计、缺乏资金保障、数据人才缺乏、法律法规等支持体系不完善及共享机制缺失等问题。四是思考并提出促进我国高校大数据教育管理发展的对策。按照教育现代化的要求,围绕智慧化、人性化教育管理的目标,针对我国高校大数据教育管理存在的问题,在借鉴美国等发达国家高校大数据教育管理经验的基础上,提出促进我国高校大数据教育管理的对策。高校要树立大数据教育管理理念,坚持以人为本、扬长避短、疏堵结合的原则,通过加强顶层设计,加强制度规约,构建协同机制、分享机制和评价机制,打造数据师资等运维体系建设,从而实现"规避风险、发挥优势"的大数据发展目标。
江炼[9]（2014）在《两化融合背景下制造企业IT治理对IT能力的影响机制研究》文中研究表明“两化融合”是中国制造业应对现实挑战、实现转型升级的重要战略选择，但中国制造企业的“两化融合”道路并不平坦。许多制造企业花费了巨大的信息技术（IT）投资，但企业IT能力的提升却一直并不显着，加强IT治理遂成为它们的现实选择和迫切需要。由于IT治理的研究和实践还远未成熟，广大制造企业对IT治理如何影响IT能力缺乏系统深入的理解。对许多中国制造企业来说，需要培育何种IT能力，以及如何通过IT治理来培育和提升IT能力等已经成为企业“两化融合”过程中必须优先考虑的重大问题，同时，这也是企业IT治理实践亟待解决的重要理论研究课题。本文遵循“文献综述——理论分析——概念模型构建——实证检验——案例研究”的研究思路，通过大样本问卷调查和多案例研究对本文所提出的研究模型进行了检验，所取得的主要创新性成果如下:在IT能力方面，本文在借鉴企业能力理论相关研究成果的基础上，结合两化融合背景下制造企业IT建设及应用的特点分析，将制造企业IT能力划分为IT基础能力、IT管理能力和IT使能的组织核心能力三个有机的组成部分。在此基础上，构建了制造企业IT能力的概念模型和测量量表，并对量表的信度和效度进行了检验。与其他学者基于IT资源或应用视角对IT能力所做的抽象剖析或测度相比，本文所提出的制造企业IT能力概念模型和测量量表，不仅丰富和发展了IT能力的内涵和结构，同时也对制造企业信息化建设具有理论指导意义和实践价值。在IT治理对IT能力的影响方面，本文在理论分析的基础上提出了制造企业IT治理对IT能力的直接影响模型和间接影响模型，实证检验了业务-IT匹配在IT治理与IT能力关系中的部分中介作用，以及企业架构（EA）成熟度在IT治理与IT能力关系中的调节作用。研究表明：（1）组织、流程及关系机制维度的IT治理对IT能力的三个构面均具有积极的影响，但不同IT机制对IT能力不同构面的影响作用却存在不容忽视的差异性；（2）业务-IT匹配在IT治理与IT能力的关系中起着显着的中介作用；（3）企业架构成熟度在IT治理对IT能力的作用关系中发挥着显着的调节作用，但EA规划成熟度和EA实施保障体系成熟度在IT治理与IT能力各构面关系中的调节作用也存在明显的差异性。上述研究成果使得IT能力的培育研究不仅仅停留在概念辨析和理论框架的抽象讨论上，可以为制造企业根据其IT能力短板来针对性地选择IT治理机制和完善企业架构规划提供了清晰的理论指引，同时也为通过IT治理来影响业务-IT匹配和IT能力的研究提供了富有参考价值的实证证据。不仅丰富和发展了IT治理、IT能力及业务-IT匹配研究的理论内涵，同时也为广大制造企业培育和提升IT能力的实践活动提供了更具现实意义的理论指导。
胡霞[10]（2013）在《企业信息化驱动机制及其模式选择研究》文中研究指明企业信息化是企业通过信息技术整合并利用企业内、外部信息资源,从而提高企业经济效益和市场竞争力的一个长期的持续改进的过程。随着知识经济时代的来临,信息已成为主导全球经济的基础,企业信息化也成为企业经济现代化的主要标志,企业要想在强手如林的市场竞争中立于不败之地,信息化建设已刻不容缓。然而,企业信息化不仅仅是电子信息技术在企业生产及管理领域的简单应用,它对企业所产生的影响是全方位的,只有深刻把握企业信息化驱动机制,并在此基础上对企业信息化发展模式做出正确的战略选择,企业的信息化工作才会卓有成效。因此,确立企业信息化发展的战略模式,加快企业信息化的建设,对于企业的生存和发展具有深远的影响和巨大的推动作用。基于此,本文以企业信息化驱动机制及其模式选择作为研究对象,主要研究内容如下：首先,本文对企业信息化的时代要求进行阐述,指出信息化是企业生存和发展的必由之路,分析了选题的背景,指出了本文研究的具体目的和重要意义,并对国内外相关研究文献进行综述和整理,进而确定了研究目标和内容,为论文的深入研究奠定了重要基础。其次,以发展的观点,首先界定了企业信息化的定义、要素、内容和特征,以及对我国企业信息化的发展现状进行了总括和比较,分析了我国企业信息化存在的问题、面临的阶段瓶颈和发展进程中的主要障碍,同时对其发展趋势作了简要述评；在此基础上,使用扎根理论方法对企业信息化驱动机制的因素进行研究,进一步提出企业信息化驱动因素的分类及构成结构,从市场、企业自我、外部环境等视角深入研究了企业信息化驱动机制的动因问题。第三,对企业信息化驱动过程中所呈现的多样化模式,本文进行了归纳,从推力驱动主导和拉力驱动主导两个方面来研究此问题,并剖析了二者与企业特质的内在关系；根据企业信息化驱动的特点,采用了系统动力学的方法对企业信息化驱动系统的动力问题进行了模型构建和系统仿真,并对仿真结果进行了深入评价。第四,在对企业信息化驱动机制深入研究的基础上,本文提出了企业信息化模式的选择,从企业运营的角度,从企业信息化驱动机制下的制造模式、生产模式和加工模式的选择来论述企业信息化管理模式的选择问题；从企业信息化驱动机制下的设计制造集成、管理信息化、电子商务、网络化等模式来论述企业信息化技术模式的选择问题；从企业信息化驱动机制下的自主开发、合作开发、整体引进和应用服务提供商等模式选择来论述企业信息化系统开发模式的选择问题。第五,在对企业信息化驱动机制与模式选择深入研究的基础上,鉴于企业信息化驱动的渐进性,以及企业信息化发展模式选择的时滞性,同时,企业信息化驱动进程与发展模式的战略选择之间存在的虚拟和现实的概念漂移问题,本文采用了数据流概念漂移的方法对其进行实验仿真,弥补以往方法对此问题实证评价和实验仿真的不足,借助人工智能和支持向机实时动态测评的优点,有效的克服了“森林覆盖”型样例数据集多层数据之间互相无法对比的难题,实现了对企业信息化驱动及其模式选择问题的有效仿真。最后,结合全文的研究,在明确企业信息化驱动与模式选择原则的基础上,从企业文化革新、信息技术人员设定、基础工作规范和硬软件平台建设等方面构建其内部基础环境建设策略；从加强政府科技推广、优化政府信息产业发展及提高政府信息服务等方面构建其外部宏观策略,进而形成完整的企业信息化驱动与模式选择的适应性对策体系。
二、全面进入商务应用的IT管理时代 开启CIO的困惑之门（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、全面进入商务应用的IT管理时代 开启CIO的困惑之门（论文提纲范文）
（1）云生态系统价值共创行为研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 现实意义 |
| 1.3 研究内容与研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究创新点 |
| 1.5 章节安排与技术路线 |
| 第2章 文献综述与相关理论 |
| 2.1 云生态系统相关研究 |
| 2.1.1 云生态系统的内涵 |
| 2.1.2 云生态系统的构成要素 |
| 2.1.3 云生态系统研究评述 |
| 2.2 价值共创相关研究 |
| 2.2.1 价值共创理论 |
| 2.2.2 价值共创行为 |
| 2.2.3 生态系统与价值共创研究 |
| 2.2.4 价值共创研究评述 |
| 2.3 互动相关研究 |
| 2.4 感知理论相关研究 |
| 2.4.1 感知价值 |
| 2.4.2 感知风险 |
| 2.4.3 感知理论研究评述 |
| 2.5 小结 |
| 第3章 基于扎根理论的云生态系统价值共创机制研究 |
| 3.1 研究设计 |
| 3.2 调研访谈与数据收集 |
| 3.3 扎根理论编码分析 |
| 3.3.1 开放式编码 |
| 3.3.2 主轴编码 |
| 3.3.3 选择式编码 |
| 3.3.4 理论饱和度检验 |
| 3.4 价值共创概念模型阐释 |
| 3.4.1 云服务商角度 |
| 3.4.2 上云企业角度 |
| 3.4.3 外部环境角度 |
| 3.5 小结 |
| 第4章 基于上云企业视角的云生态系统价值共创模型构建 |
| 4.1 上云企业互动与上云企业感知 |
| 4.1.1 产品互动与感知价值 |
| 4.1.2 产品互动与感知风险 |
| 4.1.3 合作互动与感知价值 |
| 4.1.4 合作互动与感知风险 |
| 4.2 上云企业感知与价值共创行为 |
| 4.2.1 感知价值与价值共创行为 |
| 4.2.2 感知风险与价值共创行为 |
| 4.3 上云企业感知的中介效应 |
| 4.3.1 感知价值的中介效应 |
| 4.3.2 感知风险的中介效应 |
| 4.4 生态规范机制的调节效应 |
| 4.5 研究假设汇总 |
| 4.6 模型构建 |
| 4.7 小结 |
| 第5章 基于上云企业视角的云生态系统价值共创行为实证研究 |
| 5.1 问卷设计与发放 |
| 5.1.1 问卷设计与变量测量 |
| 5.1.2 问卷发放与回收 |
| 5.2 描述性统计分析 |
| 5.3 信度与效度分析 |
| 5.4 假设检验 |
| 5.5 中介效应分析 |
| 5.5.1 感知价值的中介效应 |
| 5.5.2 感知风险的中介效应 |
| 5.6 调节效应分析 |
| 5.7 研究假设检验结果 |
| 5.8 小结 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究贡献 |
| 6.2.1 理论贡献 |
| 6.2.2 实践贡献 |
| 6.3 研究局限与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 调查问卷 |
| 攻读学位期间发表的学术成果 |
| 致谢 |
（2）新时代高新区管理体制转型研究 ——基于对常州国家高新区（新北区）的分析（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 导论 |
| 第一节 研究缘起及意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究意义 |
| 三、个案价值 |
| 第二节 研究综述 |
| 一、国内研究综述 |
| 二、国外研究综述 |
| 三、研究成果评述 |
| 第三节 研究视角、创新及不足 |
| 一、研究方法 |
| 二、研究内容 |
| 三、研究创新 |
| 四、研究不足 |
| 第一章 本研究基本分析框架 |
| 第一节 概念解读 |
| 一、新时代 |
| 二、高新区 |
| 三、管理体制 |
| 四、高新区管理体制转型 |
| 第二节 理论工具 |
| 一、整体性政府理论 |
| 二、政府职能理论 |
| 三、治理理论 |
| 第三节 逻辑建构 |
| 一、高新区管理体制转型动因 |
| 二、高新区管理体制转型目标 |
| 三、高新区管理体制转型策略 |
| 四、高新区管理体制转型重点 |
| 第二章 基本概况 |
| 第一节 地方政府体制改革与高新区设立 |
| 一、地方政府体制改革 |
| 二、高新区设立背景分析 |
| 三、我国高新区的特点分析 |
| 第二节 我国高新区沿革 |
| 一、探索初创期(1988-2000) |
| 二、巩固提升期(2001-2012) |
| 三、转型发展期(2013年至今) |
| 第三节 比照 |
| 一、国外高新区管理体制及特点 |
| 二、我国高新区管理体制的主要类型及特点 |
| 三、研究启示 |
| 第三章 个案研究:常州国家高新区管理体制转型 |
| 第一节 常州国家高新区概况及现行管理体制 |
| 一、常州国家高新区概况 |
| 二、常州国家高新区管理体制现状及特点 |
| 三、常州国家高新区管理体制下取得的成就 |
| 第二节 常州国家高新区与一般国家高新区的异同分析 |
| 一、常州国家高新区与一般国家高新区的共同点 |
| 二、常州国家高新区与一般高新区的差异性 |
| 第三节 常州国家高新区管理体制转型探索及其价值 |
| 一、常州国家高新区管理体制的转型之路 |
| 二、常州国家高新区管理体制转型方式创新 |
| 三、常州国家高新区管理体制转型的价值 |
| 第四章 高新区与行政区管理体制比较分析 |
| 第一节 高新区与行政区管理体制比较 |
| 一、高新区与行政区比较 |
| 二、高新区与行政区管理体制比较 |
| 三、高新区与行政区管理体制比较的启示 |
| 第二节 高新区与行政区运行机制比较 |
| 一、高新区与行政区运行机制的模式比较 |
| 二、高新区与行政区运行机制的特点解读 |
| 三、高新区与行政区运行机制比较的启示 |
| 第三节 高新区管理体制的成效、困境及原因分析 |
| 一、高新区管理体制取得的成效 |
| 二、高新区管理体制面临的困境 |
| 三、高新区管理体制困境的原因分析 |
| 第五章 高新区管理体制转型的影响因素、目标及内容 |
| 第一节 高新区管理体制转型的影响因素 |
| 一、影响因素分析 |
| 二、影响管理体制转型的变量提取 |
| 第二节 高新区管理体制转型的目标确立 |
| 一、动力:高新区管理体制改革创新 |
| 二、方向:高新区行政区管理体制二合一 |
| 三、目标:建立符合新时代发展要求的管理体制 |
| 第三节 高新区管理体制转型的内容落定 |
| 一、功能优化 |
| 二、职能转变 |
| 三、权力重构 |
| 四、机构改革 |
| 第六章 高新区管理体制转型的路径研究 |
| 第一节 转型目标 |
| 一、紧扣为民宗旨,实现终极目标 |
| 二、瞄准时代战略,提升功能定位 |
| 三、立足自身职能,加强兼收并蓄 |
| 第二节 转型策略 |
| 一、上下结合的“渐进式”转型 |
| 二、政社合作的“包容性”放权 |
| 三、社会治理的“开放型”共建 |
| 第三节 转型保障 |
| 一、“法治型”高新区建设的有效实施 |
| 二、“大部制”高新区改革的有序推进 |
| 三、“合作式”府际关系的有力构建 |
| 结论 |
| 主要参考文献 |
| 后记 |
（3）XC公司基于IT管理的产品售后流程改进研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义与目的 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国内研究现状 |
| 1.3.2 国外研究现状 |
| 1.4 研究内容与研究方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 第二章 相关理论 |
| 2.1 服务质量相关理论 |
| 2.1.1 服务质量的定义与内容 |
| 2.1.2 服务质量评价方法 |
| 2.2 顾客满意度理论 |
| 2.2.1 顾客满意度的定义 |
| 2.2.2 顾客满意度的研究内容 |
| 2.2.3 顾客满意度指数模型 |
| 2.3 内部服务质量评价体系 |
| 2.4 流程管理理论 |
| 2.4.1 流程管理理论定义 |
| 2.4.2 流程管理的方法 |
| 第三章 XC公司售后服务流程现状分析 |
| 3.1 XC公司概况 |
| 3.1.1 XC公司发展现状 |
| 3.1.2 XC公司售后服务流程现状 |
| 3.2 XC公司售后服务存在的问题 |
| 3.2.1 XC公司售后服务存在的问题收集 |
| 3.2.2 IT技术对售后服务流程支持不足 |
| 3.2.3 售后服务流程管理缺失 |
| 3.3 XC公司现有售后服务管理问题的原因剖析 |
| 3.3.1 服务流程中IT技术较弱 |
| 3.3.2 系统承载力不足 |
| 3.3.3 服务人员的数量较少且培训不足 |
| 3.3.4 缺乏完善的部门沟通机制 |
| 3.3.5 缺乏完善的信息资料管理体系 |
| 第四章 XC公司售后服务流程改进 |
| 4.1 XC公司售后服务流程设计 |
| 4.1.1 服务流程改进的总体思路 |
| 4.1.2 问题管理的流程 |
| 4.1.3 配置管理的流程 |
| 4.1.4 变更管理的流程 |
| 4.1.5 发布管理的流程 |
| 4.1.6 流程优化的方案筹备 |
| 4.2 提升IT技术力量 |
| 4.2.1 设立信息中心职能部门 |
| 4.2.2 成立IT指导委员会 |
| 4.2.3 岗位能力培训 |
| 4.3 完善信息资料管理体系及售后服务管理体系 |
| 4.3.1 建设网络化售后服务公司体系 |
| 4.3.2 售后服务基本功能 |
| 4.3.3 建立标准设备售后服务工作流 |
| 4.3.4 建立多样化售后服务方式 |
| 4.3.5 基于数据挖掘的全面视图 |
| 第五章 XC公司售后服务流程实施和保障措施 |
| 5.1 XC公司售后服务流程实施举措 |
| 5.1.1 流程优化实施的完善提高 |
| 5.1.2 服务营销理念的提升 |
| 5.1.3 服务员工的培训 |
| 5.1.4 信息化管理手段的完善 |
| 5.2 XC公司售后服务流程保障措施 |
| 5.2.1 提高员工综合质量 |
| 5.2.2 流程设计的人员保障 |
| 5.2.3 流程设计的资金保障 |
| 5.3 XC公司售后服务流程改进后用户调查 |
| 第六章 结论 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（4）医疗信息水平对医院满意度和收支水平的影响机制研究 ——分级诊疗的中介作用（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景和研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究的理论意义 |
| 1.1.3 研究的实践意义 |
| 1.2 研究方案和研究技术路线 |
| 1.2.1 研究方案 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.2.3 研究技术路线 |
| 1.3 研究的特色和创新 |
| 1.4 论文的结构和内容安排 |
| 2 理论基础与文献综述 |
| 2.1 资源基础理论 |
| 2.1.1 资源基础理论的基本观点 |
| 2.1.2 资源基础理论的VIRO分析框架 |
| 2.1.3 资源基础理论的应用 |
| 2.2 资源依赖理论 |
| 2.2.1 资源依赖理论的发展过程 |
| 2.2.2 资源依赖理论的基本观点 |
| 2.2.3 资源依赖理论的应用 |
| 2.3 利益相关者理论 |
| 2.3.1 利益相关者的定义衍化 |
| 2.3.2 利益相关者的分类方法 |
| 2.3.3 利益相关者的核心观点 |
| 2.3.4 利益相关者理论的应用 |
| 2.4 医疗信息水平 |
| 2.4.1 医疗信息水平概念的演进 |
| 2.4.2 医疗信息水平的维度划分 |
| 2.4.3 医疗信息水平的测量 |
| 2.4.4 医疗信息水平的研究现状 |
| 2.4.5 医疗信息水平评述 |
| 2.5 分级诊疗 |
| 2.5.1 分级诊疗概念的演进 |
| 2.5.2 分级诊疗的维度划分 |
| 2.5.3 分级诊疗的测量 |
| 2.5.4 分级诊疗的研究现状 |
| 2.5.5 分级诊疗评述 |
| 2.6 医院满意度 |
| 2.6.1 医院满意度概念的演进 |
| 2.6.2 医院满意度的维度划分 |
| 2.6.3 医院满意度的测量 |
| 2.6.4 医院满意度的研究现状 |
| 2.6.5 医院满意度评述 |
| 2.7 收入成本率 |
| 2.7.1 收入成本率的内涵 |
| 2.7.2 收入成本率的测量 |
| 2.7.3 收入成本率评述 |
| 2.8 高层管理支持 |
| 2.8.1 高层管理支持概念的演进 |
| 2.8.2 高层管理支持的测量 |
| 2.8.3 高层管理支持的研究现状 |
| 2.8.4 高层管理支持评述 |
| 3 理论模型与研究假设 |
| 3.1 理论模型的推演与构建 |
| 3.2 研究假设的提出 |
| 3.2.1 医疗信息水平与分级诊疗的关系 |
| 3.2.2 分级诊疗与医务人员满意度的关系 |
| 3.2.3 分级诊疗与患者满意度的关系 |
| 3.2.4 分级诊疗在医疗信息水平和医院满意度之间的中介作用 |
| 3.2.5 医务人员满意度和收入成本率之间的关系 |
| 3.2.6 患者满意度和收入成本率之间的关系 |
| 3.2.7 医院满意度在分级诊疗和收入成本率之间的中介作用 |
| 3.2.8 高层管理支持在医疗信息水平和分级诊疗之间的调节作用 |
| 3.3 研究假设汇总 |
| 4 实证研究设计 |
| 4.1 变量的操作性定义及测量 |
| 4.1.1 医疗信息水平 |
| 4.1.2 分级诊疗 |
| 4.1.3 医院满意度 |
| 4.1.4 收入成本率 |
| 4.1.5 高层管理支持 |
| 4.1.6 控制变量 |
| 4.2 调查样本与数据收集程序 |
| 4.2.1 调查样本 |
| 4.2.2 数据收集程序 |
| 4.3 实证研究工具与数据分析技术 |
| 4.3.1 基于SPSS软件的信度分析、聚合检验和描述性统计分析 |
| 4.3.2 基于Smart PLS3.0 软件的模型检验 |
| 5 数据分析与假设检验 |
| 5.1 样本数据结构的有效性分析 |
| 5.1.1 调节变量高层管理支持的信度分析 |
| 5.1.2 调节变量高层管理支持的聚合检验 |
| 5.1.3 验证性因子分析 |
| 5.1.4 共同方法偏差检验 |
| 5.2 描述性统计分析 |
| 5.3 假设检验 |
| 5.3.1 无调节作用的PLS分析结果 |
| 5.3.2 有调节作用的PLS分析结果 |
| 5.4 假设检验结果汇总 |
| 6 研究结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.1.1 医疗信息水平对分级诊疗的积极影响 |
| 6.1.2 医疗信息水平和医务人员满意度之间的中介机制 |
| 6.1.3 医疗信息水平和患者满意度之间的中介机制 |
| 6.1.4 分级诊疗和收入成本率之间的中介机制 |
| 6.1.5 高层管理支持在医疗信息水平作用机制中的重要性 |
| 6.2 理论贡献与政策建议 |
| 6.2.1 理论贡献 |
| 6.2.2 政策建议 |
| 6.3 研究局限与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 县域医疗信息化水平对分级诊疗制度的影响调查问卷 |
| 致谢 |
| 攻读博士期间科研成果目录 |
（5）总体国家安全观视野下政府信息资源建设问题研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 一、研究背景和意义 |
| （一）研究背景 |
| （二）研究意义 |
| 二、国内外相关研究成果 |
| （一）总体国家安全观相关研究成果 |
| （二）政府信息资源建设管理相关研究成果 |
| 三、研究内容和研究方法 |
| （一）研究思路 |
| （二）内容框架 |
| （三）研究方法 |
| 第一章 总体国家安全观视野下政府信息资源建设的概念特点和思想理念 |
| 一、总体国家安全观的提出和作用 |
| （一）总体国家安全观的提出 |
| （二）总体国家安全观和政府信息资源建设的关系 |
| 二、政府信息资源建设的相关概念 |
| （一）信息和信息资源 |
| （二）政府信息和政府信息资源 |
| 三、政府信息资源建设的主要特点 |
| （一）公共性与复杂性 |
| （二）多因性与共享性 |
| （三）多维性与标准性 |
| （四）不可预测性与动态性 |
| （五）强制性与权威性 |
| 四、政府信息资源建设的思想理念 |
| （一）政府信息资源建设的思想 |
| （二）政府信息资源建设的理念 |
| 小结 |
| 第二章 总体国家安全观视野下政府信息资源建设的发展历程和现存问题 |
| 一、政府信息资源建设的发展历程 |
| （一）信息运转秩序构建的传统阶段 |
| （二）信息处理方式替代的办公自动化推进阶段 |
| （三）信息服务升级的电子政务推行阶段 |
| （四）广泛连接和融合的“互联网+”阶段 |
| 二、政府信息资源建设的主要成果和现存问题 |
| （一）政府信息资源建设的主要成果 |
| （二）政府信息资源建设的现存问题 |
| （三）政府信息资源建设面临的发展机遇 |
| 小结 |
| 第三章 总体国家安全观视野下政府信息资源建设的目标设计和影响因素 |
| 一、政府信息资源建设的目标设计 |
| （一）多元主体共建政府信息资源 |
| （二）社会公众共享政府信息资源 |
| （三）全体公民共用政府信息资源建设成果 |
| （四）全社会共治政府信息资源建设环境 |
| 二、政府信息资源建设的影响因素 |
| （一）环境层面 |
| （二）应用层面 |
| （三）组织层面 |
| 小结 |
| 第四章 总体国家安全观视野下政府信息资源建设的基本原则和实施策略 |
| 一、政府信息资源建设的基本原则 |
| （一）系统建设兼顾政府主导又和企业实施合作 |
| （二）应用建设兼顾现实需要和未来需求 |
| （三）功能设计兼具标准设计和弹性设计 |
| （四）总体管理兼有严格控制和有限管理 |
| （五）信息管理兼具隐私保护和公开透明 |
| 二、政府信息资源建设的实施策略 |
| （一）多元主体共建政府信息资源的实施策略 |
| （二）社会公众共享政府信息资源的实施策略 |
| （三）全体公民共用政府信息资源建设成果的实施策略 |
| （四）全社会共治政府信息资源建设环境的实施策略 |
| 小结 |
| 结论 |
| 一、主要观点 |
| 二、创新点和不足之处 |
| （一）创新点 |
| （二）不足之处 |
| 参考文献 |
| 作者博士期间科研成果概况 |
| 后记 |
（6）IT能力、双元创新与企业绩效的关系研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 现实背景 |
| 1.1.2 理论背景 |
| 1.2 研究内容 |
| 1.3 技术路线、结构安排和研究方法 |
| 1.3.1 技术路线 |
| 1.3.2 结构安排 |
| 1.3.3 研究方法 |
| 1.4 主要创新点 |
| 第2章 国内外研究现状 |
| 2.1 IT能力的研究 |
| 2.1.1 IT能力的概念和内涵 |
| 2.1.2 IT能力的维度划分 |
| 2.1.3 IT能力与企业绩效的关系 |
| 2.1.4 IT能力研究综述 |
| 2.2 双元创新的研究 |
| 2.2.1 双元创新的内涵及多视角研究 |
| 2.2.2 双元创新与企业绩效的关系 |
| 2.2.3 双元创新研究综述 |
| 2.3 本章小结 |
| 第3章 理论基础 |
| 3.1 动态能力理论 |
| 3.2 知识管理理论 |
| 3.3 双元理论 |
| 3.4 本章小结 |
| 第4章 模型构建与研究假设 |
| 4.1 概念模型构建 |
| 4.2 概念界定 |
| 4.2.1 IT能力 |
| 4.2.2 双元创新 |
| 4.2.3 环境不确定性 |
| 4.2.4 企业绩效 |
| 4.3 研究假设 |
| 4.3.1 IT能力与企业绩效的研究假设 |
| 4.3.2 双元创新在IT能力与企业绩效关系中的中介效应假设 |
| 4.3.3 环境不确定性对IT能力与企业绩效关系的调节效应假设 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 变量设计与研究方法 |
| 5.1 研究设计 |
| 5.1.1 问卷设计 |
| 5.1.2 变量设计 |
| 5.2 数据分析方法 |
| 5.2.1 数据收集 |
| 5.2.2 研究方法 |
| 5.3 小样本测试 |
| 5.3.1 描述性统计分析 |
| 5.3.2 变量的信度与效度分析 |
| 5.4 本章小结 |
| 第6章 数据分析与假设检验 |
| 6.1 大样本数据收集与描述 |
| 6.1.1 数据收集 |
| 6.1.2 描述性统计 |
| 6.2 测量模型检验 |
| 6.2.1 信度和效度检验 |
| 6.2.2 区分效度检验 |
| 6.3 IT能力影响企业绩效机理的验证 |
| 6.3.1 IT能力与企业绩效的关系检验 |
| 6.3.2 双元创新的中介作用检验 |
| 6.3.3 环境不确定性的调节作用检验 |
| 6.4 结果与讨论 |
| 6.4.1 假设检验总结 |
| 6.4.2 IT能力对企业绩效影响的结果分析 |
| 6.4.3 双元创新中介作用影响的结果分析 |
| 6.4.4 环境不确定性调节作用影响的结果分析 |
| 6.5 本章小结 |
| 第7章 研究结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 管理启示 |
| 7.3 研究局限与展望 |
| 附录1 |
| 附录2 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表论文以及参加科研情况 |
（7）企业创新文化对IT-业务融合的影响机制研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.1.1 现实背景 |
| 1.1.2 理论背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 现实意义 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 技术路线与结构安排 |
| 1.5.1 技术路线 |
| 1.5.2 结构安排 |
| 1.6 本章小结 |
| 第二章 理论基础与文献综述 |
| 2.1 本研究的理论基础 |
| 2.1.1 技术采纳理论 |
| 2.1.2 复杂适应系统理论 |
| 2.1.3 企业文化理论 |
| 2.1.4 利益相关者理论 |
| 2.1.5 场动力理论 |
| 2.2 企业创新文化相关研究综述 |
| 2.2.1 企业创新文化内涵的回顾 |
| 2.2.2 企业创新文化的相关实证研究 |
| 2.2.3 现有相关研究述评 |
| 2.3 IT-业务融合研究综述 |
| 2.3.1 IT-业务融合概念内涵的回顾 |
| 2.3.2 基于静态观的IT-业务融合相关研究 |
| 2.3.3 基于动态观的IT-业务融合相关研究 |
| 2.3.4 现有相关研究述评 |
| 2.4 文化视角下的IT吸纳过程相关研究综述 |
| 2.4.1 基于层次视角的文化对IT吸纳影响关系述评 |
| 2.4.2 基于过程视角的文化对IT吸纳影响关系述评 |
| 2.4.3 现有相关研究述评 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 IT-业务融合的概念内涵及驱动因素分析 |
| 3.1 IT-业务融合的概念内涵解析 |
| 3.1.1 IT-业务融合的内涵 |
| 3.1.2 与相关概念的辨析 |
| 3.2 IT-业务融合的概念维度划分 |
| 3.2.1 维度划分的依据 |
| 3.2.2 IT-业务融合的构成维度 |
| 3.3 基于元分析技术的IT-业务融合驱动因素分析 |
| 3.3.1 元分析技术 |
| 3.3.2 驱动因素研究框架及假设 |
| 3.3.3 研究设计 |
| 3.3.4 文献数据分析与假设检验 |
| 3.3.5 情境因素的调节作用分析 |
| 3.3.6 元分析结论 |
| 3.4 本章小结 |
| 第四章 企业创新文化对IT-业务融合影响的理论分析 |
| 4.1 企业创新文化的概念内涵解析 |
| 4.1.1 企业创新文化的概念内涵 |
| 4.1.2 企业创新文化的特征 |
| 4.1.3 企业创新文化概念维度的界定 |
| 4.2 企业创新文化的功能及一般作用路径的理论分析 |
| 4.2.1 企业创新文化的功能 |
| 4.2.2 企业创新文化的一般作用路径探索 |
| 4.3 企业创新文化对IT-业务融合作用路径的理论分析 |
| 4.3.1 中介因素的识别 |
| 4.3.2 中介因素的概念内涵界定 |
| 4.3.3 中介因素之间作用关系探索 |
| 4.4 本章小结 |
| 第五章 理论模型构建与研究假设提出 |
| 5.1 理论模型构建 |
| 5.2 创新文化与IT-业务融合之间关系的假设提出 |
| 5.2.1 创新文化与基础架构融合 |
| 5.2.2 创新文化与流程融合 |
| 5.2.3 创新文化与战略融合 |
| 5.3 创新文化与IT治理之间关系的假设提出 |
| 5.3.1 创新文化与IT治理组织机制 |
| 5.3.2 创新文化与IT治理流程机制 |
| 5.3.3 创新文化与IT治理关系机制 |
| 5.4 IT治理不同维度中介作用的假设提出 |
| 5.4.1 IT治理组织机制的中介作用 |
| 5.4.2 IT治理流程机制的中介作用 |
| 5.4.3 IT治理关系机制的中介作用 |
| 5.5 创新文化与社会维度之间关系的假设提出 |
| 5.6 社会维度的中介作用的假设提出 |
| 5.7 IT治理与社会维度之间关系的假设提出 |
| 5.8 组织结构的调节作用的假设提出 |
| 5.9 制度环境的调节作用假设提出 |
| 5.10 本章小结 |
| 第六章 实证研究 |
| 6.1 研究设计 |
| 6.1.1 问卷设计 |
| 6.1.2 数据收集与样本特征 |
| 6.2 变量测量 |
| 6.3 共同方法偏差检验 |
| 6.4 实证分析 |
| 6.4.1 信度和效度检验 |
| 6.4.2 创新文化与IT-业务融合不同维度之间关系的检验 |
| 6.4.3 创新文化、IT治理与IT-业务融合关系的检验 |
| 6.4.4 创新文化、社会维度与IT-业务融合关系的检验 |
| 6.4.5 IT治理与社会维度的关系检验 |
| 6.4.6 组织结构的调节作用检验 |
| 6.4.7 制度环境的调节作用检验 |
| 6.5 结果分析与讨论 |
| 6.5.1 创新文化对IT-业务融合的影响分析 |
| 6.5.2 创新文化、IT治理与IT-业务融合的影响分析 |
| 6.5.3 创新文化、社会维度与IT-业务融合的影响分析 |
| 6.5.4 IT治理对社会维度的影响分析 |
| 6.5.5 组织结构的调节作用分析 |
| 6.5.6 制度环境的调节作用分析 |
| 6.6 新兴技术与开放式创新环境下的企业实践启示与管理建议 |
| 6.7 本章小结 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 主要结论 |
| 7.2 创新点 |
| 7.3 研究局限与未来展望 |
| 7.3.1 研究局限 |
| 7.3.2 未来展望 |
| 7.4 本章小结 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录A 元分析使用文献列表 |
| 附录B 企业创新文化对IT-业务融合影响机制调查问卷 |
| 附录C 中国分省份市场化指数报告 |
| 在学期间所取得的科研成果 |
| 致谢 |
（8）大数据对我国高校教育管理的影响及对策研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 引论 |
| 一、问题研究背景 |
| 二、选题目的及意义 |
| (一) 选题目的 |
| (二) 课题意义 |
| 三、国内外研究现状述评 |
| (一) 研究概况 |
| (二) 大数据相关问题研究 |
| (三) 高校教育管理大数据相关问题研究 |
| 四、研究思路、研究内容和研究方法 |
| (一) 研究思路 |
| (二) 研究内容 |
| (三) 研究方法 |
| 第一章 大数据的一般性研究 |
| 一、大数据概念、特点与本质分析 |
| (一) 大数据相关概念厘定 |
| (二) 大数据的特点 |
| (三) 大数据的本质 |
| 二、大数据产生的技术背景 |
| (一) 大数据存储技术 |
| (二) 大数据生产技术 |
| (三) 数据挖掘技术 |
| (四) 物联网技术 |
| (五) 云计算技术 |
| (六) 人工智能技术 |
| 三、大数据社会的基本特征 |
| (一) 事物的数据化存在 |
| (二) 大数据预测未来 |
| (三) 数据有限控制力 |
| 四、大数据的价值 |
| (一) 大数据重塑生产关系 |
| (二) 大数据促进思维变革 |
| (三) 大数据推动社会变革 |
| 五、大数据的风险 |
| (一) 技术应用风险 |
| (二) 经济社会风险 |
| (三) 数据独裁风险 |
| (四) 人之异化风险 |
| 第二章 大数据对我国高校教育管理发展带来的影响 |
| 一、高校教育管理的本质及发展趋势 |
| (一) 高校教育管理的本质 |
| (二) 传统高校教育管理存在的弊端 |
| (三) 现代高校教育管理发展的趋势 |
| 二、高校大数据教育管理一般性分析 |
| (一) 高校教育管理大数据的类型 |
| (二) 高校大数据教育管理的特点 |
| 三、大数据对我国高校教育管理发展带来的双重影响 |
| (一) 大数据对我国高校教育管理带来的积极影响 |
| (二) 大数据对我国高校教育管理带来的消极影响 |
| (三) 大数据对我国高校教育管理双重影响之深层分析 |
| 第三章 我国高校大数据教育管理发展现状 |
| 一、我国高校大数据教育管理的信息化背景 |
| (一) 教育信息化战略地位得以确立 |
| (二) 学校网络教学环境建设明显改善 |
| (三) 国家教育资源云服务体系初具规模 |
| (四) 教育信息化投资规模不断增长 |
| (五) 大数据研究机构层出不穷 |
| (六) 学科专业建设规划开始实施推进 |
| (七) 教育产品全生态发展局面基本形成 |
| 二、我国高校大数据教育管理发展取得的主要成绩 |
| (一) 高校CIO制度初步建立 |
| (二) 高校信息基础设施投入不断加大 |
| (三) 高校信息化建设稳步推进 |
| (四) 高校教育管理效能不断提升 |
| 三、我国高校大数据教育管理发展存在的问题 |
| (一) 缺乏系统规划 |
| (二) 缺乏资金保障 |
| (三) 缺乏法规体系 |
| (四) 缺乏专业支撑 |
| (五) 缺乏共享机制 |
| (六) 缺乏协同创新 |
| (七) 缺乏有效激励 |
| 第四章 促进我国高校大数据教育管理发展的思考及对策 |
| 一、树立大数据教育管理发展理念 |
| (一) 树立分享理念 |
| (二) 坚持"以用户为中心"导向 |
| 二、坚持大数据教育管理发展原则 |
| (一) 以人为本原则 |
| (二) 扬长避短原则 |
| (三) 疏堵结合原则 |
| 三、加强大数据教育管理顶层设计 |
| (一) 制订战略规划 |
| (二) 加强组织领导 |
| (三) 明晰发展架构 |
| 四、完善大数据教育管理制度规约 |
| (一) 建立完善大数据制度体系 |
| (二) 解决大数据建设有关争议 |
| (三) 加快制定大数据相关标准 |
| 五、促进大数据教育管理协同发展 |
| (一) 政府宏观引导 |
| (二) 社会积极参与 |
| (三) 开展国际合作 |
| 六、创新大数据教育管理分享机制 |
| (一) 采取分步实施逐步推进的方式 |
| (二) 建立利益共享的激励机制 |
| 七、构建大数据教育管理评价体系 |
| (一) 建立完善评价体系 |
| (二) 建立完善评价方式 |
| 八、强化大数据教育管理师资培养 |
| (一) 改革培训体系 |
| (二) 创新培训方式 |
| (三) 协同多元力量 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 攻读博士期间发表的与论文相关的科研成果 |
| 攻读博士期间主持和参与完成的科研课题 |
| 攻读博士期间获得的科研奖励和教学奖励 |
| 后记 |
（9）两化融合背景下制造企业IT治理对IT能力的影响机制研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 现实背景 |
| 1.1.2 理论背景 |
| 1.2 研究问题的提出 |
| 1.3 研究意义 |
| 1.3.1 理论意义 |
| 1.3.2 实践意义 |
| 1.4 主要概念界定与辨析 |
| 1.4.1 IT 能力与 IT 资源 |
| 1.4.2 IT 治理与 IT 管理 |
| 1.5 研究对象与研究方法 |
| 1.5.1 研究对象 |
| 1.5.2 研究方法 |
| 1.6 研究思路与篇章结构 |
| 1.6.1 研究思路 |
| 1.6.2 篇章结构 |
| 1.7 本章小结 |
| 第二章 理论基础及文献综述 |
| 2.1 本文理论基础 |
| 2.1.1 企业能力理论 |
| 2.1.2 公司治理理论 |
| 2.2 IT 能力文献综述 |
| 2.2.1 IT 能力的概念 |
| 2.2.2 IT 能力的分类及构成 |
| 2.2.3 IT 能力的测度 |
| 2.2.4 IT 能力与企业绩效及竞争优势的关系 |
| 2.2.5 IT 能力的培育机制及关键影响途径 |
| 2.2.6 IT 能力研究评述 |
| 2.3 IT 治理文献综述 |
| 2.3.1 IT 治理的涵义 |
| 2.3.2 IT 治理研究流派 |
| 2.3.3 IT 治理标准 |
| 2.3.4 IT 治理机制 |
| 2.3.5 IT 治理评价 |
| 2.3.6 IT 治理研究评述 |
| 2.4 本章小结 |
| 第三章 制造企业 IT 治理对 IT 能力的影响机制：概念模型构建 |
| 3.1 制造企业 IT 建设及应用的特点及发展趋势 |
| 3.1.1 制造企业 IT 建设及应用的特点 |
| 3.1.2 制造企业 IT 建设及应用的发展趋势 |
| 3.2 制造企业的 IT 能力 |
| 3.2.1 制造企业 IT 能力的内涵诠释 |
| 3.2.2 制造企业 IT 能力的结构解析 |
| 3.3 制造企业的 IT 治理 |
| 3.4 IT 治理与 IT 能力 |
| 3.5 IT 治理、IT 能力与业务-IT 匹配 |
| 3.5.1 业务-IT 匹配 |
| 3.5.2 IT 治理与业务-IT 匹配 |
| 3.5.3 业务-IT 匹配在 IT 治理与 IT 能力关系中的中介作用 |
| 3.6 企业架构在制造企业 IT 能力建设中的作用 |
| 3.6.1 企业架构 |
| 3.6.2 企业架构在 IT 治理与 IT 能力关系中的调节作用 |
| 3.6.3 企业架构在 IT 治理与业务-IT 匹配关系中的调节作用 |
| 3.7 本章小结 |
| 第四章 制造企业 IT 治理对 IT 能力的影响机制：大样本实证检验 |
| 4.1 研究方法 |
| 4.1.1 问卷设计 |
| 4.1.2 预调研 |
| 4.1.3 变量测度 |
| 4.1.4 数据收集 |
| 4.1.5 数据分析工具与方法 |
| 4.1.6 样本特征 |
| 4.2 制造企业 IT 能力的探索性因子分析 |
| 4.3 量表的信效度检验 |
| 4.3.1 信度检验 |
| 4.3.2 效度检验 |
| 4.4 控制变量的影响 |
| 4.4.1 对企业规模的分析 |
| 4.4.2 对企业性质的分析 |
| 4.4.3 对 IT 应用历史经验的分析 |
| 4.4.4 对 IT 投资强度的分析 |
| 4.5 假设检验 |
| 4.5.1 IT 治理对 IT 能力的直接影响 |
| 4.5.2 IT 治理对 IT 能力的间接影响-以业务-IT 匹配为中介 |
| 4.5.3 企业架构成熟度在 IT 治理对 IT 能力影响关系中的调节作用 |
| 4.6 实证结果讨论与分析 |
| 4.6.1 IT 治理与 IT 能力 |
| 4.6.2 IT 治理与业务-IT 匹配 |
| 4.6.3 业务-IT 匹配与 IT 能力 |
| 4.6.4 业务-IT 匹配的中介效应 |
| 4.6.5 企业架构的调节效应 |
| 4.7 本章小结 |
| 第五章 制造企业 IT 治理对 IT 能力的影响：多案例研究 |
| 5.1 案例研究方法概述 |
| 5.2 案例研究设计 |
| 5.2.1 案例选择 |
| 5.2.2 测量工具与访谈提纲 |
| 5.2.3 数据收集 |
| 5.2.4 案例分析方法 |
| 5.3 案例企业简介 |
| 5.3.1 案例 1-汽配企业 A |
| 5.3.2 案例 2-家具企业 B |
| 5.3.3 案例 3-机械企业 C |
| 5.3.4 案例 4-电梯企业 D |
| 5.3.5 案例 5-电子企业 E |
| 5.3.6 案例 6-五金企业 F |
| 5.3.7 案例 7-化工企业 G |
| 5.4 案例分析与讨论 |
| 5.4.1 案例企业的 IT 治理 |
| 5.4.2 关键 IT 治理实践的识别 |
| 5.4.3 案例企业的 IT 治理与 IT 能力 |
| 5.4.4 业务-IT 匹配的影响 |
| 5.4.5 企业架构的影响 |
| 5.5 本章小结 |
| 第六章 总结与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 理论贡献与管理启示 |
| 6.2.1 理论贡献 |
| 6.2.2 管理启示 |
| 6.3 研究局限与研究展望 |
| 6.3.1 研究局限 |
| 6.3.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录一 调查问卷 |
| 附录二 访谈提纲 |
| 附录三 个案分析代码清单 |
| 攻读博士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（10）企业信息化驱动机制及其模式选择研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| Abstract |
| Extended Abstract |
| 目录 |
| Go门to门ts |
| 图清单 |
| 表清单 |
| 1 绪论 |
| 1.1 问题的提出 |
| 1.2 选题目的和意义 |
| 1.3 国内外研究综述 |
| 1.4 研究目标与研究内容 |
| 1.5 研究方法与技术路线 |
| 2 我国企业信息化现状及制约因素分析 |
| 2.1 企业信息化的相关内涵 |
| 2.2 我国企业信息化的发展现状 |
| 2.3 我国企业信息化发展的制约因素分析 |
| 2.4 我国企业信息化的发展趋势 |
| 2.5 小结 |
| 3 企业信息化驱动机制的驱动因素研究 |
| 3.1 国内外现有研究的局限性 |
| 3.2 企业信息化驱动因素的扎根研究 |
| 3.3 企业信息化驱动因素的分类与结构 |
| 3.4 企业信息化驱动因素的驱动作用分析 |
| 3.5 小结 |
| 4 企业信息化驱动机制的驱动机理研究 |
| 4.1 企业信息化驱动机制的动力概念模型 |
| 4.2 企业信息化驱动机理的类型 |
| 4.3 企业信息化推力主导作用机理 |
| 4.4 企业信息化拉主导作用机理 |
| 4.5 小结 |
| 5 企业信息化驱动机制的系统动力学分析 |
| 5.1 企业信息化驱动机制的框架结构模型 |
| 5.2 企业信息化驱动机制建模的系统方法选择 |
| 5.3 企业信息化驱动系统的动力学模型构建 |
| 5.4 企业信息化驱动系统的动力学模型运行 |
| 5.5 小结 |
| 6 企业信息化驱动机制与模式选择分析 |
| 6.1 信息化驱动与企业信息化整体实现模式的选择 |
| 6.2 信息化驱动与企业管理模式的选择 |
| 6.3 信息化驱动与企业技术模式的选择 |
| 6.4 信息化驱动与企业系统开发模式的选择 |
| 6.5 小结 |
| 7 企业信息化驱动机制与模式选择的实证评价研究 |
| 7.1 企业信息化驱动与模式选择评价指标体系设计 |
| 7.2 企业信息化驱动与模式选择评价指标体系的处理 |
| 7.3 企业信息化驱动与模式选择效果的评价模型构建 |
| 7.4 企业信息化驱动与模式选择分析 |
| 7.5 企业信息化驱动与模式选择效果的仿真分析 |
| 7.6 小结 |
| 8 企业信息化驱动与模式选择的适应性对策 |
| 8.1 企业信息化驱动与模式选择的原则 |
| 8.2 企业信息化驱动与模式选择的内部基础环境建设策略 |
| 8.3 企业信息化驱动与模式选择的外部宏观策略 |
| 8.4 小结 |
| 9 结论 |
| 9.1 主要研究结论 |
| 9.2 研究创新 |
| 9.3 未来研究展望 |
| 参考文献 |
| 作者简历 |
| 学位论文数据集 |
四、全面进入商务应用的IT管理时代 开启CIO的困惑之门（论文参考文献）
- [1]云生态系统价值共创行为研究[D]. 陈云. 山东财经大学, 2021(12)
- [2]新时代高新区管理体制转型研究 ——基于对常州国家高新区（新北区）的分析[D]. 刘洋. 苏州大学, 2021(07)
- [3]XC公司基于IT管理的产品售后流程改进研究[D]. 黄丽东. 西安电子科技大学, 2020(05)
- [4]医疗信息水平对医院满意度和收支水平的影响机制研究 ——分级诊疗的中介作用[D]. 宋平. 西南财经大学, 2020(02)
- [5]总体国家安全观视野下政府信息资源建设问题研究[D]. 张乔. 吉林大学, 2019(10)
- [6]IT能力、双元创新与企业绩效的关系研究[D]. 朱伶杰. 辽宁大学, 2018(05)
- [7]企业创新文化对IT-业务融合的影响机制研究[D]. 顾美玲. 吉林大学, 2018(12)
- [8]大数据对我国高校教育管理的影响及对策研究[D]. 陈桂香. 武汉大学, 2017(08)
- [9]两化融合背景下制造企业IT治理对IT能力的影响机制研究[D]. 江炼. 华南理工大学, 2014(05)
- [10]企业信息化驱动机制及其模式选择研究[D]. 胡霞. 中国矿业大学, 2013(06)